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盛家七小姐和宋子文 #p#分页标题#e# 与此同时

时间:2020-07-01 14:25来源:网络整理 作者:网络整理 点击:
□实习记者 李林鸾 记者 冯娜娜 科技与金融相融体现在网点上会有什么新变化?在如火如荼的5G网点布局中,银行纷纷拿出自己的成果亮相市场。其中,中国银行以“5G”“智能+”为
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  □实习记者 李林鸾 记者 冯娜娜

  科技与金融相融体现在网点上会有什么新变化?在如火如荼的5G网点布局中,银行纷纷拿出自己的成果亮相市场。其中,中国银行以“5G”“智能+”为主打概念,以科技为关键支撑,探索出了一种新的网点业态——“5G智能+生活馆”。

  为体验5G给银行网点带来的改变,记者来到位于北京市朝阳区朝外大街昆泰大厦的中国银行首家“5G智能+生活馆”感受了一番。

  “欢迎张先生!”这是记者跟随中国银行北京分行工作人员踏进中行“5G智能+生活馆”大门时听到的第一句话,门口的人脸识别机可以自动识别客户身份。

  中国银行工作人员告诉记者:“这是我们跟其他网点不同的地方,第一步就体现在这里,我知道客户是谁来了。”由于有了5G信号的支持,网点门口的摄像头可以第一时间识别出中国银行的客户,并准备好相关的服务数据。

  进入网点后,记者发现,除了有两名工作人员正在帮助客户熟悉业务操作流程之外,这里没有一个柜台,没有一个客户经理。客户进来只需要“刷脸”,再通过手机验证,就可以在这些智能柜员机上办业务,根本不需要银行卡。

  在进门的中间区域,该网点通过“数字管家”来管理整个5G网点,帮助对网点有一个全面的介绍和了解;通过地图导览能看到整个网点的设计理念与五环相呼应;“金融中心岛”分为显示台+显示屏,可显示最新的金融信息,显示台与客户交互,显示屏介绍业务内容;网点的环境用投影显示,还能切换不同的模式。

  右手边是结缘奥运区域,3D贵金属试戴吸引了记者的眼球。“只需在相应位置抬起手腕,就能虚拟试戴我们的金手镯。”记者在网点工作人员的引导下,在相应位置抬起手,便在显示屏上看到了自己手腕带上了中行的“富贵花开金环”,并能从多个角度看到试戴效果。如果需要购买,轻触屏幕下方的“扫码购买”即可。

  工作人员还告诉记者,除了虚拟试戴外,这台机具还有AR贵金属展示、积存金购买功能。其中的贵金属产品均可通过扫码购买,积存金则可以通过中行手机银行开办积存金账户后扫码购买。

  在外币领取业务区域,办理外汇现金业务需提前一日预约,到网点后使用手机银行在智能柜员机上扫码即可办理业务。在这台智能柜员机上,验证确认了身份后,不用填写任何纸质单据,只需在机器上操作,网络会把外汇申购需求直接上报,完成审核,几分钟就能完成换汇的全过程。

  在现金业务区域,听说网点中的现金业务智能柜员机能刷脸取到最低面额1元的现金,记者马上尝试了一下。刷脸,输入取款密码,输入取款金额,几十秒内,一张九成新的1元现钞就到手了。用“刷脸+扫码”的方式全面取代刷卡刷证,无卡、无证、无摩擦“三无”服务给客户带来全新体验。

  在网点大堂的中心位置,记者还看到了一个与人同高的智能机器人,叫“甜甜”。“你好甜甜,我想办理外汇业务。”“你好甜甜,带我去跨境金融区。”在记者一个个指令发出之后,这个叫做“甜甜”的机器人帮记者一一实现,“甜甜已经到达目的地了,很高兴为您服务。”据悉,“甜甜”可以办理几乎所有的非现金业务,方便行动不便的客户使用。

  给记者留下深刻印象的是该网点的尊享服务区。工作人员介绍,尊享服务区针对中行VIP客户开放,由于生物识别、影像识别、大数据、人工智能、语义分析等技术的采用,再通过5G实现数据互联,一些以往无法实现的服务也可以提供了。在这个供VIP客户使用的小屋里,你可以体验到封闭式私密空间和机器人“小智”的一对一服务。更值得一提的是,你还可以与中国银行分布在全球的专家连线对话,进行全球资产配置。屋内,5G网络保障了视频连线的通畅,屋内360度鱼眼监控,也保障了客户的安全。

  “小智,跳个舞。”记者身旁的工作人员对机器人“小智”说。“好的。”小智话音刚落,便放起音乐开始跳起舞来,灵活的舞姿让在场的人忍俊不禁。

  智能网点,邂逅生活。之所以叫“生活馆”,除聚焦智慧、便捷、数字化的金融服务外,该网点也融入了更多的生活元素。记者看到,网点的邂逅生活区域为大众体验区,以娱乐为主,有包括咖啡拉花、公益中国平台购物、虚拟试装等体验服务。例如,将人像照片通过设置显示于咖啡机上,然后可以冲出一杯带有头像的咖啡;在生活馆进行AR试穿,可以换装西服、裙装、运动装等,让购物选择更精准。

(责任编辑:admin)
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